22Bet technikai támogatás
- Általános információk a 22Bet támogatásáról
- Kapcsolatfelvétel a 22Bet ügyfélszolgálatával
- A 22bet játékos-támogatása e-mailben
- Élő chat ügyfélszolgálat a 22bet számára
Általános információk a 22Betről
A 22Bet bukmékeriroda 2018-ban kezdte meg szolgáltatásainak nyújtását. Mivel egy új cégről van szó (e cikk írásakor 3 éves), számos szolgáltatás még csak a fejlődési fázisban van. Ez vonatkozik a 22Bet technikai támogatására is, amely gyengébb, mint a versenytársak szolgáltatásai.
Hagyományosan a segítségkérés minden módja felosztható a cég képviselőivel való telefonos és sms-ben történő kapcsolatfelvételre. a 22bet még nem biztosítja a telefonos kommunikáció lehetőségét az üzemeltetőkkel. Nincs kommunikáció a közösségi hálózatokon és a menedzsereken keresztül sem. A vezetőség azon dolgozik, hogy javítsa az ügyfeleinknek nyújtott szolgáltatásokat. Hamarosan lehetőség nyílhat arra, hogy a fent említett csatornákon keresztül lépjen kapcsolatba a 22Bet technikai ügyfélszolgálatával.
Mostantól a fogadók minden problémájukat e-mailben vagy chaten keresztül oldhatják meg. Ráadásul a 22bet technikai ügyfélszolgálatának üzemeltetői 24/7 üzemmódban dolgoznak. Ebben az esetben a játékosok bármely alkalmas időpontban választ kaphatnak. Szintén fontos, hogy a technikai támogatás egy tucat nyelven elérhető, beleértve az orosz nyelvet is.
A bukméker érdekelt a felhasználókkal való kommunikáció minőségének javításában. És az ügyfelek visszajelzései alapján a 22bet technikai támogatás munkáját nagy hatékonyság jellemzi.
Kommunikáció a 22bet ügyfélszolgálattal
Amint azt az előző szakaszban megjegyeztük, a mai napig a bukméker 22Bet képviselőivel e-mailben vagy élő chat-en keresztül léphet kapcsolatba. Emellett a játékosok a “Kapcsolatfelvétel” oldalra léphetnek, és általános kérést írhatnak a visszajelzési űrlapon keresztül. Ezt elküldik az iroda illetékes szakemberének. A választ azonban továbbra is a megadott e-mail címre küldik.
Tekintsük át részletesen a 22Bet ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel egyes módszereit.
A 22Bet játékos-támogatása e-mailen keresztül
A technikai támogatás képviselőivel való kapcsolatfelvétel klasszikus módja a 22Bet-nek küldött e-mail írása. A tényleges címet a Kapcsolat oldalon találja. A képernyő jobb sarkában található egy lista a bukméker különböző részlegeinek küldött e-mailekről. Például egy felhasználó írhat az ügyfélszolgálatnak a support@22bet.com címre, vagy megoldhatja a kifizetések kérdését – processing@22bet.com.
Ha a játékos nem tudja eldönteni, hogy kinek írjon, akkor a visszajelző űrlapot is használhatja. Ehhez töltse ki a “Név”, “E-mail cím” mezőket, és írja le a problémát. Az üzenet elküldése előtt át kell esni a spam-ellenes ellenőrzésen. A kérdést ezután továbbítjuk a megfelelő személynek.
A támogatással való kapcsolatfelvétel másik módja a rendszergazdához intézett kérés. A megfelelő űrlapot a játékos személyes szekrényében, a “Kérdések a rendszergazdához” részben találod. Ha a felhasználó nem tud bejelentkezni a fiókjába, lehetőség van a 22bet hozzáférés visszaállítására. Ebben a cikkben leírtuk az összes népszerű problémát a személyes szekrénybe való bejelentkezéssel kapcsolatban.
Függetlenül attól, hogy milyen módszert választottál a kapcsolatfelvételhez az ügyfélszolgálattal, a választ az e-mail címedre küldjük. A várakozási idő a tanácsadó leterheltségétől és a probléma összetettségétől függ. Átlagosan a tanácsadás 1 órán belül megtörténik. A bukméker képviselőinek azonban jogukban áll 24 órán belül válaszolni. Ezt a 22Bet ügyfélszolgálat használatának szabályai tartalmazzák.
Ügyféltámogatás az élő csevegésen keresztül 22Bet
A legkényelmesebb és leggyorsabb módja annak, hogy segítséget kapjon a BC 22bet technikai ügyfélszolgálatától, az online chat. Ez bármelyik oldalról elérhető, és a hivatalos bukméker weboldalának jobb alsó sarkában található. A chatelés megkezdéséhez nem kell regisztrálnia a 22Bet weboldalán. Elég, ha a weboldal alsó sarkában található “Kérdés feltevése” feliratú téglalapra kattintasz. Ekkor megjelenik egy ablak az üzenet megadására. Nem csak szöveget, hanem fájlt is küldhet, például képernyőképet a problémáról.
A választ ugyanabban az online csevegőablakban 1-5 percen belül megkapja (az idő függ az operátor leterheltségétől és a kérdés összetettségétől).
A 22Bet bukméker nagy becsben tartja hírnevét, és érzékenyen reagál minden problémára, hiszen az elégedett játékos a cég sikerének kulcsa. Ezért a vitás helyzeteket a játékos javára lehet megoldani. Ezt bizonyítja a bukmékeriroda számos pozitív véleménye.
Releváns hírek
Sportfogadás a 20Bet-től
Sportfogadás a 20Bet-nél: mérkőzés előtti és játék közbeni fogadások Sportfogadások elhelyezése a 20Bet-nél CyberSport fogadások…
Fogadás TV-játékokra a 22Bet-nél
TV játékok a 22Bet-től: játékváltozatok A tétek jellemzői a 22bet TV Games-ben TV-játékok a 22Betnél:…
Toto a 22Bet-nél: futballfogadás
A 22Bet toto jellemzői 22Bet Totalizator Nyerő a 22Bet Totalo jellemzői A sportfogadási odds (vagy…
Hogyan működik a 20Bet technikai támogatása?
.[/box_text] 20Bet támogatás: Milyen kapcsolattartási lehetőségek állnak rendelkezésre? Mik a 20bet ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel sajátosságai?…
Betörés az 1xBetre: hogyan tehetem biztonságossá a profilomat?
.[/box_text] Melyek az 1xBet hackerprogramjai? Milyen módon védheti meg 1xBet profilját a hackertől? Melyek az…
20Bet üdvözlő bónusz a sportban és a kaszinóban
20Bet üdvözlő bónusz lehetőségek A 20bet üdvözlő bónusz jellemzői a sportra 20bet online kaszinó üdvözlő…